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财务会计
IBM认为,客户关系管理分为( )。
IBM认为,客户关系管理分为( )。
书海库
2019-12-17
51
问题
IBM认为,客户关系管理分为( )。
选项
A、关系管理B、技术管理C、时间管理D、流程管理E、接入管理
答案
ADE
解析
A,D,EIBM认为客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为关系管理、流程管理和接入管理三类。
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