“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。

tikufree2019-12-17 19

问题 “鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。

选项 A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关B.确定业务标准：定义关键成功要素(CSF)，满足业务重点所需的策略手段C.确定关键业绩指标D.确定各级单位的KPI

答案D

解析

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