首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
简述员工满意度调查的基本步骤。
简述员工满意度调查的基本步骤。
Freeti
2019-12-17
35
问题
简述员工满意度调查的基本步骤。
选项
答案
解析
员工满意度调查就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉,对调查结果进行评估,分析并提出相关判断的活动。它是企业组织内部环境研究的组成部分,为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。 员工满意度调查的基本步骤如下: (1)确定调查对象 调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。 (2)确定满意度调查指向(调查项目) 根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。 (3)确定调查方法 员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。 ①目标型调查法的一般形式是提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象答题。这种方法的具体方式有很多,包括选择法、正误法、序数表示法等。 ②描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法,准确地表明自己的感觉。 描述型调查一般与访谈法密切结合。 (4)确定调查组织 调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成,也可以聘请相关咨询公司的专家实施。确定调查组织较好的办法是企业与第三方专业公司相互配合,通过与第三方合作,可以互为补充,扬长避短。一方面,企业可以有效地利用第三方人员和技术上的优势;另一方面,第三方介入调查,可以增加员工对于调查的信任度,提高调查的质量。 (5)调查结果分析 汇总调查问卷,运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平,概括组织运行中的主要问题,写出调查报告并提出对策建议。 (6)结果反馈 作为员工满意度的调查,在前期调查过程中完成的是自下而上的信息反映,最终形成的调查结果也可以自上而下,根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈,以激发日后员工参与此类工作的热情,提升员工对企业的认同感。 (7)制定措施落实,实施方案跟踪 企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果,制定相应的解决措施并加以落实。作为调查的组织者,应该设计相应的跟踪方案,对具体措施的落实情况进行跟踪,检测满意度调研的实际效果。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/JTbsKKKQ
相关试题推荐
直肠指检的步骤?
闭经的诊断步骤与常用辅助方法。
1991年我国进行第三次高血压抽样调查,结果显示高血压患病率为:
据有关调查数据显示.90%的医患矛盾是因医患之间沟通不当造成的,对此,你怎么看?
领导安排你负责调查新型农村合作医疗政策的实施情况,请问,你会怎么做?
下列经济变量中,企业价值评估时进行行业分析通常需要调查分析的有( )。
事故调查的原则
14.安全事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则,做到()A.事故原
5.()由事件发生单位自行组织调查,上级管理单位认为有必要时可以组织、派员
4.()由地市供电公司级单位(或其授权的单位)或事件发生单位组织调查,上级
随机试题
对严重休克,经一般处理后血压仍不能恢复正常时,应进行CVP的测定,以了解血液动力
胰岛素治疗糖尿病最常见的不良反应是 A、皮疹 B、肝功能损害 C、过敏
患者,女性,37岁。近2年来急躁易激动,失眠多汗,多食但消瘦,脉率>100次/分
某产妇临产8小时,肛查:头先露,宫口已开全,S+4,此时该产妇产力的组成是
根据《环境影响评价技术导则—地面水环境》,关于水质调查时参数选择的原则,说法错误
下列选项中与系统性红斑狼疮发病关系最密切的因素是A.寒冷B.食物C.过度疲劳D.阳光照射E.营养缺乏
下列关于Word和记事本的说法,不正确的是( )A.Word和记事本都可以进行字体格式的设置B.word字体格式设置时,只对选中的文字有效C.记事本字
既不表达HLA-Ⅰ类抗原又不表达HLA-Ⅱ类抗原的细胞是A.纯化的T细胞B.纯化的B细胞C.纯化的红细胞D.外周血单个核细胞E.单核细胞
可以采用“环剥技术”采收的是 中药材质量的好坏,与其所含有效成分的多少密切相关,药材的采收年限、季节、时向、方法等直接影响药材的质量、产量和收获率。利用...
立井井筒工程验收时,现浇混凝土井壁的施工质量检查通常不包括(??)。A.井壁外观B.井壁厚度C.混凝土强度D.钢筋数量