首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
医药卫生
新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人
新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人
shuhaiku
2019-12-17
43
问题
新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人员,怎么办?
选项
答案
解析
新生入学,家长和学生对于学校的第一印象非常重要,这将会关系到学校的外界形象,因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益,使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场,我会这样处理: 第一,通过有理有力的话语稳住家长们的情绪,安排相关工作人员维持大厅秩序。同时,礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通,可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪,帮助其恢复平静。 第二,用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚,就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满,就耐心向其解释,校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急,可表示学校附近就有可以办卡的银行,自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满,就及时向家长表示歉意,并表示我们正在加派工作人员维持秩序,希望家长朋友冷静下来,配合我们工作。 第三,利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因,争取大家的理解和支持,并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间,只有大家自觉排好队,有序办理手续,才能节省所有人的时间。 第四,迅速用A4纸制作缴费提示,简要说明出于保障大家资金安全的目的,报到时只能刷卡不收现金,并说明附近可办卡银行的位置,请家长们提前做好准备,在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴,以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。 第五,及时与窗口工作人员沟通,了解办理缴费的进度,视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7tPlKKKQ
相关试题推荐
根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定,施工投标保证金的数额一般()。
《中华人民共和国劳动法》规定:新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工
按照我国现行规定,项目经理的职责包括()。
根据《建筑基坑支护技术规程》的规定,钢筋混凝土支撑构件的混凝土强度等级不应低于(
建筑工程室内装饰装修需要增加的楼面荷载超过设计标准或者规范规定限值时,应当由()
根据《通用硅酸盐水泥》(GB175)的规定,关于六大常用水泥凝结时间的说法,正确
根据《测绘技术总结编写规定》,测绘技术总结的主要内容应包括()。
根据《测绘技术设计规定》,项目设计书中质量保证措施和要求的内容包括()。
根据地图管理条例,编制地图应当遵守国家有关地图内容表示的规定。根据规定,下列内容
根据《测绘地理信息业务档案管理规定》,下列关于保管期满的测绘地理信息业务档案处
随机试题
黄某成立一公司,主要以单位名义实施虚开增值税专用发票的行为,虚开税款数额为545
下列不属于高邮咸鸭蛋的特点的有( )。 A、香 B、鲜 C、咸 D、油
下列哪项是平胃散和藿香正气散所共有的药物
怎样设计研究方案?
在PowerPoint的空白幻灯片中,不可以直接插入的是( )。A.艺术字B.声音C.字符D.文本框
小儿重型腹泻最易发生的酸碱平衡紊乱是A.呼吸性酸中毒B.代谢性酸中毒C.代谢性碱中毒D.呼吸性碱中毒E.代谢性酸中毒合并呼吸性酸中毒
?甲、乙两公司欲签订一份仲裁协议,仲裁协议的内容可以不包括( )。A.选定的仲裁委员会B.仲裁事项C.双方不到法院起诉的承诺D.请求仲裁的意思表示
在理解风险的定义时,可从( )角度考察风险。A.风险与人们的活动或组织有关B.风险与损失有关C.风险与行动方案的选择有关D.风险与外部环境有关E.风险
社区社会工作者萧然在假释人员吴亮的家访中得知,他是最近发生的一起特大入室盗窃案的作案者。此时,社会工作者萧然最恰当的处理方法是()。A.根据保密原则,为吴亮保
单位支取其定期存款时,会计分录为()。A:借记“单位定期存款”“应付利息”,贷记“现金”B:借记“现金”,贷记“单位定期存款”“应付利息”C:借记“单位定期