2. 外语考试
  3. （2010年）按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（

（2010年）按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（

恬恬2019-12-17  73
问题 （2010年）按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（    ）。
选项 A.书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
答案CD
解析书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售。所以，选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤。所以，选项B错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理。所以，选项C正确；制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发。所以，选项D正确。【名师点题】解答本题的关键是掌握价值链的基本活动和支持活动的内涵。
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