首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以( )为手段。
客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以( )为手段。
Loveyou
2019-12-17
63
问题
客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以( )为手段。
选项
A、信息技术B、服务质量C、营销方式D、管理水平
答案
A
解析
客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,通过对相关业务流程的重新设计以及相关工作流程的重新组合,以深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户个性化的需要,提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7vnlKKKQ
相关试题推荐
在单一法人客户的非财务因素分析中,宏观经济及自然环境分析应关注( )。
根据商业银行信用风险内部评级法,不同信用等级的客户,其违约风险与信用等级之间的变
下列关于客户评级的说法,不正确的是( )。
若客户尚未违约,在债项评级中表外项目的违约风险暴露为( )。
客户信用评级中,违约概率的估计包括哪两个层面?( )
( )是有效管理个人客户信用风险的重要工具。
在对商业银行客户进行信用风险识别时,下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析
商业银行在组合风险限额管理中确定资本分配的权重时,不需考虑的因素是( )。
以下属于适应有关客户信用风险监测的预警管理的是( )。
在商业银行风险管理“三道防线”中,属于第二道防线的是( )。
随机试题
《全国统一建筑工程基础定额(土建)》规定的基础定额属于工程建设中使用的()。
以下构成跨期套利的是( )。[2012年9月真题] A.买入A交易所5月
(67-70题共用备选答案) A.牵张反射 B.跟腱反射 C.脑干反射
依据《消防法》的规定,公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员不履行组织、引
管道进行局部修补的方法主要有()。
对操作人员进行的电磁辐射防护培训应包括()等内容。
中度脱水第1天补液总量为
导致该求助者烦恼的心理原因最主要是( )。
剖宫产术前的护理措施有()A.为缓解产妇焦虑,术前可使用强力镇静剂B.将新生儿被服送到手术室C.准备好新生儿急救药品D.嘱产妇手术当日清晨禁食E.密切观
质量合格的塑料安全帽应在()℃下不变形。A.120B.150C.180D.200