某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动

天天题库2019-12-17 63

问题某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动实现了电子商务的（）功能。

选项 A.广告宣传B.网上订购C.网络调研D.咨询洽谈

答案C

解析本题考查第9章第1节电子商务的网络调研功能。电子商务能十分方便地采取网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见，这样使企业能提高服务水平。

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