做好超常服务，理财师没必要（）。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.注意客户的感受 D.建立相应的企业文化和制度

admin2020-12-24 48

问题做好超常服务，理财师没必要（）。

选项 A.挖掘客户潜在意识的需求
B.注意每一个服务细节
C.注意客户的感受
D.建立相应的企业文化和制度

答案C

解析做好超常服务，理财师应从以下三方面着手：（1）挖掘客户潜在意识的需求，只有这样才能给客户惊喜。（2）注意每一个服务细节。（3）建立相应的企业文化和制度，这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8H5KKKKQ

相关试题推荐

对未获批准的个人抵押授信借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档。（）
个人抵押贷款的贷款人应根据审慎性原则，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。（）
关于个人质押贷款的贷后和档案管理表述错误的有（）。[2010年10月真题]A.贷款结清后，客户凭有效凭证领取质押物B.贷款发放后，利率不再调整C.贷后要检查
个人信用贷款主要依据（）确定贷款额度。A.借款申请人的额度需求B.借款申请人的担保状况C.商业银行的贷款规定D.借款申请人的个人信用记录和个人信用评级
目前，商用房贷款主要为了解决企业法人购买用以生产经营用商铺（销售商品或提供服务的场所）资金需求的贷款。（）
在商用房贷款的贷后检查环节，要检查借款人（）。A.客户信息变化情况B.在银行及其他金融机构的信用状况C.抵押房产状况及价值、权属是否发生变化D.违约贷款违
在个人商用房贷款中，信贷管理部门负责的工作包括（）。A.贷后监测B.贷后检查C.客户关系维护D.对贷款经办行贷后管理工作的组织和督导E.违约贷款催收
在通过合作项目批量获取个人贷款客户的情况下，商业银行应重点审查（）。A.开发商的资质、资信等级B.开发商的资产负债及盈利水平C.已开发项目建设情况、销售情况
某客户向某金融机构申请商住两用房贷款，但不以所购商住两用房作为抵押，而是以现有自住房作为抵押，所购商住两用房成交价格为100万元，银行认可的自住房评估价格...
个人经营贷款调查由贷款经办行负责，贷款实行（）调查和见客谈话制度。A.双人B.单人C.多人D.三人

随机试题

足月妊娠时，正常胎心音频率范围是每分钟 A．100～140次 B．110～1
设计单位向施工单位和承担施工阶段监理任务的监理单位等进行设计交底，交底会议纪要应
某报报道：湖南湘潭市一位幼儿家长写信说，他的孙子在幼儿园被保育员体罚，脸上和身上
某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗
属于小细胞低色素性贫血的是 A.骨髓增生异常综合征B.肝硬化贫血C.溶血性贫
不属于液化性坏死的是 A.脾梗死B.脑梗死 C.坏死性胰腺炎D.脂肪坏
政务微博虽然只是网络问政的一个窗口，但它_着执政为民的决心与努力。近一年来，人们对政务微博有了更高的_，不只希望政府机构开微博，更盼望政务微博能带来更多的...
项目的生命周期一般划分为四个阶段，即开始阶段、计划阶段、执行和控制阶段以及结束阶段，投融资服务主要贯穿于项目的()。A:开始阶段和计划阶段B:开始阶段、计划阶
关于公司股东的说法,正确的是()A.只有自然人可以成为股东B.外国自然人不能成为我国公司的股东C.股东的个人财产与公司的财产相分离D.股东必须是公
下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法中，错误的是（　）。A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位B.简单来说，“间客式”运行模式就是“先贷

做好超常服务，理财师没必要（ ）。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.注意客户的感受 D.建立相应的企业文化和制度

对未获批准的个人抵押授信借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档。（）

个人抵押贷款的贷款人应根据审慎性原则，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。（）

关于个人质押贷款的贷后和档案管理表述错误的有（）。[2010年10月真题]A.贷款结清后，客户凭有效凭证领取质押物B.贷款发放后，利率不再调整C.贷后要检查

个人信用贷款主要依据（）确定贷款额度。A.借款申请人的额度需求B.借款申请人的担保状况C.商业银行的贷款规定D.借款申请人的个人信用记录和个人信用评级

目前，商用房贷款主要为了解决企业法人购买用以生产经营用商铺（销售商品或提供服务的场所）资金需求的贷款。（）

在商用房贷款的贷后检查环节，要检查借款人（）。A.客户信息变化情况B.在银行及其他金融机构的信用状况C.抵押房产状况及价值、权属是否发生变化D.违约贷款违

在个人商用房贷款中，信贷管理部门负责的工作包括（）。A.贷后监测B.贷后检查C.客户关系维护D.对贷款经办行贷后管理工作的组织和督导E.违约贷款催收

在通过合作项目批量获取个人贷款客户的情况下，商业银行应重点审查（）。A.开发商的资质、资信等级B.开发商的资产负债及盈利水平C.已开发项目建设情况、销售情况

某客户向某金融机构申请商住两用房贷款，但不以所购商住两用房作为抵押，而是以现有自住房作为抵押，所购商住两用房成交价格为100万元，银行认可的自住房评估价格...

个人经营贷款调查由贷款经办行负责，贷款实行（）调查和见客谈话制度。A.双人B.单人C.多人D.三人

足月妊娠时，正常胎心音频率范围是每分钟 A．100～140次 B．110～1

设计单位向施工单位和承担施工阶段监理任务的监理单位等进行设计交底，交底会议纪要应

某报报道：湖南湘潭市一位幼儿家长写信说，他的孙子在幼儿园被保育员体罚，脸上和身上

某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗

属于小细胞低色素性贫血的是 A.骨髓增生异常综合征B.肝硬化贫血C.溶血性贫

不属于液化性坏死的是 A.脾梗死B.脑梗死 C.坏死性胰腺炎D.脂肪坏

政务微博虽然只是网络问政的一个窗口，但它_着执政为民的决心与努力。近一年来，人们对政务微博有了更高的_，不只希望政府机构开微博，更盼望政务微博能带来更多的...

项目的生命周期一般划分为四个阶段，即开始阶段、计划阶段、执行和控制阶段以及结束阶段，投融资服务主要贯穿于项目的()。A:开始阶段和计划阶段B:开始阶段、计划阶

关于公司股东的说法,正确的是()A.只有自然人可以成为股东B.外国自然人不能成为我国公司的股东C.股东的个人财产与公司的财产相分离D.股东必须是公

下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法中，错误的是（ ）。A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位B.简单来说，“间客式”运行模式就是“先贷

做好超常服务，理财师没必要（）。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.注意客户的感受 D.建立相应的企业文化和制度

下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法中，错误的是（　）。A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位B.简单来说，“间客式”运行模式就是“先贷