做好超常服务，理财师没必要（）。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.注意客户的感受 D.建立相应的企业文化和制度

admin2020-12-24 69

问题做好超常服务，理财师没必要（）。

选项 A.挖掘客户潜在意识的需求
B.注意每一个服务细节
C.注意客户的感受
D.建立相应的企业文化和制度

答案C

解析做好超常服务，理财师应从以下三方面着手：（1）挖掘客户潜在意识的需求，只有这样才能给客户惊喜。（2）注意每一个服务细节。（3）建立相应的企业文化和制度，这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。

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