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  3. 导游员职业道德规范中，（）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长

导游员职业道德规范中，（）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长

书海库2020-05-20  18
问题 导游员职业道德规范中，（）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长期的接待方针。A． 真诚公道、信誉第一B． 热情友好、游客至上C． 文明礼貌、优质服务D． 不卑不亢、一视同仁
选项
答案B
解析热情友好既是一种道德情感，又是一种道德行为。它要求导游人员在服务中倾注满腔热情，真诚友好地接待每一位旅游者；宾客至上是旅游服务行业的精髓，是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重，一切为游客着想，主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务，把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准。
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