银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内告知客户相关情况，并告知下一个反馈时限。（　　）

admin2020-12-24 32

问题银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内告知客户相关情况，并告知下一个反馈时限。（　　）

选项

答案对

解析属于正确处理客户投诉的行为。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8kmKKKKQ

相关试题推荐

个人理财是指客户根据（），执行理财规划，实现理财目标的过程。A.自身生涯规划B.财务状况C.风险属性D.制定理财目标E.制定理财规划
银行在发行理财产品过程中，发布的产品目标客户信息包括()。A.客户资产规模B.客户在银行的等级C.客户风险承受能力D.客户信誉情况E.客户从事的职业
从客户对理财规划需求的角度看，客户信息包括()。A.基本信息B.财务信息C.定量信息D.个人兴趣E.人生规划
下列关于保险市场在个人理财中的运用，说法错误的是()。A.保险产品可以帮助人们解决死亡、疾病、意外事故所致的经济困难等问题B.很多保险产品能为客户带来稳定的保
从客户等级来看，()客户范围相对较广，但服务种类相对较窄。A.理财顾问服务B.财富管理业务C.私人银行业务D.理财业务
商业银行应根据理财计划或相关产品的风险情况，设置适当的期限和()。A.购买人数B.客户准入门槛C.产品价格D.销售起点金额
下列哪一项不属于私人银行业务的特征（）A.准入门槛高B.服务种类齐全C.综合化服务D.重视客户关系
一般情况下，金融衍生工具具有两个显著特征，它们是()。A.可复制性和无杠杆性B.不可复制性和无杠杆性C.不可复制性和杠杆性D.可复制性和杠杆性
对于商业银行分支机构，《关于进一步规范商业银行个人理财业务报告管理有关问题的通知》规定应最迟在开始发售理财计划后()个工作日内，将相关材料按照有关规定向当...
金融市场常被看作国民经济的“晴雨表”和“气象台”，它是国民经济景气指标的重要信号系统，它所反馈的宏观经济运行方面的信息有利于政府部门及时制定和调整宏观经济...

随机试题

心肌梗死时血清同工酶升高最明显的是 A．LD5 B．LD2 C．LD3
铸造正型卡环的卡环臂末端进入基牙倒凹的长度为全臂长的 A．1/2 B．1/3
（67-68题共用备选答案） A．舟车丸 B．健脾丸 C．济川煎 D．十
学术界一般认为，最早的具有现代含义的中文期刊是()。 A.《六合丛谈》
儿童对道德行为的判断主要是依据他人设定的外在标准，称为(?)
下列关于目标管理法的说法，不正确的是()
根据下列资料回答问题。《河北省2010年国民经济和社会发展统计公报》显示：河
男性，53岁，肝硬化病史6年，近日前出现腹痛、腹胀和低热，表情淡漠，嗜睡。诊断考虑为肝性脑病，对诊断帮助最大的体征是A.腹壁反射消失B.腱反射亢进C.
糖尿病合并妊娠需要A.饮食控制B.胰岛素C.运动控制D.降糖药控制E.降糖药联合应用
下列关于肽键性质和组成的叙述正确的是A.由Ca和C—COOH组成B.由Ca和CO2组成C.由Ca和N组成D.肽键有一定程度双键性质E.肽键可以自

银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内告知客户相关情况，并告知下一个反馈时限。（ ）

个人理财是指客户根据（），执行理财规划，实现理财目标的过程。A.自身生涯规划B.财务状况C.风险属性D.制定理财目标E.制定理财规划

银行在发行理财产品过程中，发布的产品目标客户信息包括()。A.客户资产规模B.客户在银行的等级C.客户风险承受能力D.客户信誉情况E.客户从事的职业

从客户对理财规划需求的角度看，客户信息包括()。A.基本信息B.财务信息C.定量信息D.个人兴趣E.人生规划

下列关于保险市场在个人理财中的运用，说法错误的是()。A.保险产品可以帮助人们解决死亡、疾病、意外事故所致的经济困难等问题B.很多保险产品能为客户带来稳定的保

从客户等级来看，()客户范围相对较广，但服务种类相对较窄。A.理财顾问服务B.财富管理业务C.私人银行业务D.理财业务

商业银行应根据理财计划或相关产品的风险情况，设置适当的期限和()。A.购买人数B.客户准入门槛C.产品价格D.销售起点金额

下列哪一项不属于私人银行业务的特征（）A.准入门槛高B.服务种类齐全C.综合化服务D.重视客户关系

一般情况下，金融衍生工具具有两个显著特征，它们是()。A.可复制性和无杠杆性B.不可复制性和无杠杆性C.不可复制性和杠杆性D.可复制性和杠杆性

对于商业银行分支机构，《关于进一步规范商业银行个人理财业务报告管理有关问题的通知》规定应最迟在开始发售理财计划后()个工作日内，将相关材料按照有关规定向当...

金融市场常被看作国民经济的“晴雨表”和“气象台”，它是国民经济景气指标的重要信号系统，它所反馈的宏观经济运行方面的信息有利于政府部门及时制定和调整宏观经济...

心肌梗死时血清同工酶升高最明显的是 A．LD5 B．LD2 C．LD3

铸造正型卡环的卡环臂末端进入基牙倒凹的长度为全臂长的 A．1/2 B．1/3

（67-68题共用备选答案） A．舟车丸 B．健脾丸 C．济川煎 D．十

学术界一般认为，最早的具有现代含义的中文期刊是()。 A.《六合丛谈》

儿童对道德行为的判断主要是依据他人设定的外在标准，称为(?)

下列关于目标管理法的说法，不正确的是()

根据下列资料回答问题。 《河北省2010年国民经济和社会发展统计公报》显示：河

男性，53岁，肝硬化病史6年，近日前出现腹痛、腹胀和低热，表情淡漠，嗜睡。诊断考虑为肝性脑病，对诊断帮助最大的体征是A.腹壁反射消失B.腱反射亢进C.

糖尿病合并妊娠需要A.饮食控制B.胰岛素C.运动控制D.降糖药控制E.降糖药联合应用

下列关于肽键性质和组成的叙述正确的是A.由Ca和C—COOH组成B.由Ca和CO2组成C.由Ca和N组成D.肽键有一定程度双键性质E.肽键可以自

银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内告知客户相关情况，并告知下一个反馈时限。（　　）

根据下列资料回答问题。《河北省2010年国民经济和社会发展统计公报》显示：河