2. 财务会计
  3. 设定KPI和指标值时，一般不会选取（　　）作为参考标杆。

设定KPI和指标值时，一般不会选取（　　）作为参考标杆。

书海库2019-12-17  35
问题 设定KPI和指标值时，一般不会选取（　　）作为参考标杆。
选项 A.本地区中等水平的企业B.国内领先地位的最优企业C.本行业领先的最佳企业D.世界领先地位的顶尖企业
答案A
解析P340在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在三种情况：一是本行业中领先的最佳企业；二是居于国内领先地位的最优企业；三是居于世界领先地位的顶尖企业知识点：关键绩效指标的提取方法，提取程序和步骤，常见问题处理提取关键绩效指标的方法关键绩效指标的提取程序和步骤（注意客户关系图法，SMART）关键绩效指标类型：数量指标、质量指标、成本指标和时限指标常见问题处理（表4-9中前两个问题的处理)
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