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制定银行客户政策,对银行客户进行跟踪、监控、维护的过程是( )。A.客户开发 B.客户管理 C.客户反馈 D.客户维护
制定银行客户政策,对银行客户进行跟踪、监控、维护的过程是( )。A.客户开发 B.客户管理 C.客户反馈 D.客户维护
admin
2020-12-24
22
问题
制定银行客户政策,对银行客户进行跟踪、监控、维护的过程是( )。
选项
A.客户开发
B.客户管理
C.客户反馈
D.客户维护
答案
B
解析
客户开发就是银行按照其经营战略和市场定位,寻找潜在客户并将潜在客户变为现实客户的过程,以及向现实客户营销更多金融产品的过程;客户管理则是制定银行客户政策,对银行客户进行跟踪、监控、维护的过程。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9CW0KKKQ
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