顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务

书海库2019-12-17 44

问题顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有 ( )。A.搬运 B.处理顾客抱怨C.公司名誉 D.礼貌E.交货期

选项

答案CD

解析。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9EDNKKKQ

相关试题推荐

C提示分析题目给出的解法，A、B、D均不正确。
简述品德的结构。
阅读下列材料，运用课堂纪律管理的有关理论进行分析。对于新教师，一件有趣的事情
“将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实质性的联
素质教育就是要使教师成为学生的合作者、帮助者和服务者。
根据学习的层次，比概念学习低一层的是（）。 A.信号学习B.规则学习 C
提出在“学科结构”基础上的“发现学习”的是（）。 A.布鲁纳B.马斯洛
课程目的为个体发展和幸福服务，课程内容提倡广泛，课程实施尊重儿童、讲究方法，这是
采用一种专门的测量工具，在较短的时间内，对被试的某些或某方面的心理品质作出测定、
智力三维结构模型是由美国心理学家（）提出来的。 A.斯皮尔曼B.卡特尔

随机试题

皮肤消毒剂中禁用的化学物质是 A．戊二醛 B．氯己定 C．甲硝唑 D．三
政府间财政收入划分应遵循的原则有()。
①文化的繁荣和发展，其根本就是文化的自觉 ②这种文化自觉首先是自我的身份认同，
在确定教育投资规划方案与投资工具中，选择投资工具，应该考虑到因素，包括（　　）。A.预期回报B.自身风险承受能力C.目前所持有的本金D.投资的期限长短E
我国国有经济在国民经济发展中的主导作用和优势，主要是通过()。A.国有资产在社会总资产中量的优势体现出来B.国有大型企业和企业集团的规模和实力体现出来7
患者，男，69岁，近一个月出现入睡困难，白天有头昏，疲倦等不适感，尝试非药物治疗无改善，推荐的药物治疗方案是（）。A.苯巴比妥100mgpoqnB.唑吡坦5m
下列关于卡波姆性质与应用特点的正确叙述是A:卡波姆属于纤维素衍生物B:卡波姆可在酸性水溶液中迅速溶胀，但不溶解C:卡波姆1%的分散液的pH值约为3.11D
属于磷酸二酯酶-5抑制剂的药物有（）。A.西地那非B.伐地那非C.他达拉非D.特非那定E.非那雄胺
关于工程建设其他费用中场地准备费和临时设施费的说法，正确的是（）。A、场地准备费是由承包人组织进行场地平整等准备工作而发生的费用B、临时设施费是承包人为满足工
为了保证烟花爆竹在生产、使用和运输过程中安全可靠，烟火药组分除了氧化剂和可燃剂之外，还有(　　)A.还原剂和黏结剂B.黏结剂和阻化剂C.安定剂和还原剂D.

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产 品、服务

C提示分析题目给出的解法，A、B、D均不正确。

简述品德的结构。

阅读下列材料，运用课堂纪律管理的有关理论进行分析。 对于新教师，一件有趣的事情

“将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实质性的联

素质教育就是要使教师成为学生的合作者、帮助者和服务者。

根据学习的层次，比概念学习低一层的是（）。 A.信号学习B.规则学习 C

提出在“学科结构”基础上的“发现学习”的是（）。 A.布鲁纳B.马斯洛

课程目的为个体发展和幸福服务，课程内容提倡广泛，课程实施尊重儿童、讲究方法，这是

采用一种专门的测量工具，在较短的时间内，对被试的某些或某方面的心理品质作出测定、

智力三维结构模型是由美国心理学家（）提出来的。 A.斯皮尔曼B.卡特尔

皮肤消毒剂中禁用的化学物质是 A．戊二醛 B．氯己定 C．甲硝唑 D．三

政府间财政收入划分应遵循的原则有()。

①文化的繁荣和发展，其根本就是文化的自觉 ②这种文化自觉首先是自我的身份认同，

在确定教育投资规划方案与投资工具中，选择投资工具，应该考虑到因素，包括（ ）。A.预期回报B.自身风险承受能力C.目前所持有的本金D.投资的期限长短E

我国国有经济在国民经济发展中的主导作用和优势，主要是通过()。A.国有资产在社会总资产中量的优势体现出来B.国有大型企业和企业集团的规模和实力体现出来7

患者，男，69岁，近一个月出现入睡困难，白天有头昏，疲倦等不适感，尝试非药物治疗无改善，推荐的药物治疗方案是（）。A.苯巴比妥100mgpoqnB.唑吡坦5m

下列关于卡波姆性质与应用特点的正确叙述是A:卡波姆属于纤维素衍生物B:卡波姆可在酸性水溶液中迅速溶胀，但不溶解C:卡波姆1%的分散液的pH值约为3.11D

属于磷酸二酯酶-5抑制剂的药物有（）。A.西地那非B.伐地那非C.他达拉非D.特非那定E.非那雄胺

关于工程建设其他费用中场地准备费和临时设施费的说法，正确的是（）。A、场地准备费是由承包人组织进行场地平整等准备工作而发生的费用B、临时设施费是承包人为满足工

为了保证烟花爆竹在生产、使用和运输过程中安全可靠，烟火药组分除了氧化剂和可燃剂之外，还有( )A.还原剂和黏结剂B.黏结剂和阻化剂C.安定剂和还原剂D.

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务

阅读下列材料，运用课堂纪律管理的有关理论进行分析。对于新教师，一件有趣的事情

在确定教育投资规划方案与投资工具中，选择投资工具，应该考虑到因素，包括（　　）。A.预期回报B.自身风险承受能力C.目前所持有的本金D.投资的期限长短E

为了保证烟花爆竹在生产、使用和运输过程中安全可靠，烟火药组分除了氧化剂和可燃剂之外，还有(　　)A.还原剂和黏结剂B.黏结剂和阻化剂C.安定剂和还原剂D.