首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )A.收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础 B.准确把握客户关系的实质,是核
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )A.收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础 B.准确把握客户关系的实质,是核
admin
2020-12-24
37
问题
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )
选项
A.收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础
B.准确把握客户关系的实质,是核心工作
C.提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提
D.严格管理所有的客户“接触点”
E.理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案
ADE
解析
关于理财师客户关系管理的描述或定义,有三层含义:(1)收集、整理客户 的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。(2)严格管理所有的客户“接触点”,所谓客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面。(3)理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9H5KKKKQ
相关试题推荐
个人征信系统数据的直接使用者包括()。[2009年6月真题]A.商业银行B.数据主体本人C.金融监督管理机构D.司法部门等其他政府机构E.税务部门
下列关于个人标准信用信息基础数据库信息采集的说法,错误的是()。A.当客户通过银行办理信用卡业务时,客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据
下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法,错误的是()。A.明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台B.规
商业银行各级用户在使用个人信用信息基础数据库时,需至少()更改一次用户密码。[2010年5月真题]A.6个月B.5个月C.2个月D.1个月
为加强对个人隐私的保护,中国人民银行对个人征信系统的查询管理采取的措施不包括()。[2011年10月真题]A.查询记录B.分级管理C.违规处罚D.限定用途
个人抵押贷款的贷款人应根据审慎性原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行审贷分离和授权审批,确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。()
在个人信用贷款贷前调查中,调查人要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库,调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。()
个人质押贷款发放后,如遇基准利率调整,按中国人民银行和商业银行总行有关利率管理规定进行调整。()
在贷后检查中,如发现贷款存在一般违约事项的,经办人应()。A.及时向部门负责人汇报B.停止发放贷款C.制订相应的处理方案D.及时报告信贷风险管理部门E.
关于个人质押贷款的贷后和档案管理表述错误的有()。[2010年10月真题]A.贷款结清后,客户凭有效凭证领取质押物B.贷款发放后,利率不再调整C.贷后要检查
随机试题
胎儿在子宫内急性缺氧初期,主要表现为胎动()。
甲经贸公司租赁乙大型商场柜台代销丙厂名牌床罩。为提高销售额,甲公司采取了多种促
个人住房贷款的期限在1年以内(含1年)的,实行合同利率,遇法定利率调整()计息
在影响运输供给量的诸多因素中,()是最敏感、最重要的因素。
一般资料:女,24岁,大专文化,公司职员。 求助者主诉:最近突然感觉与人交流
细胞内含有最多的RNA为 AsnRNA BmRNA CtRN
对于西周时期礼与刑关系的表述,正确的有( )。A.出于礼,入于刑B.礼不下庶人C.刑不上大夫D.六礼
监理工程师编制的施工进度控制工作细则所包括的内容之一是()。A:施工进度控制目标分解图B:施工机械进场时间安排C:施工准备工作时间安排D:施工资源需求进度
根据《固定资产贷款管理暂行办法》的规定,固定资产贷款借款人应具备的条件包括()。A.借款人信用状况良好,无重大不良记录B.借款人为新设项目法人的,其控股股东
下列有关表述中,正确的有()。A.市盈率反映了投资者对公司未来前景的预期,市盈率越高,投资者对公司未来前景的预期越差B.每股收益的分子应从净利润中扣除当