首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )A.收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础 B.准确把握客户关系的实质,是核
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )A.收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础 B.准确把握客户关系的实质,是核
admin
2020-12-24
34
问题
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )
选项
A.收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础
B.准确把握客户关系的实质,是核心工作
C.提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提
D.严格管理所有的客户“接触点”
E.理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案
ADE
解析
关于理财师客户关系管理的描述或定义,有三层含义:(1)收集、整理客户 的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。(2)严格管理所有的客户“接触点”,所谓客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面。(3)理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9H5KKKKQ
相关试题推荐
个人征信系统数据的直接使用者包括()。[2009年6月真题]A.商业银行B.数据主体本人C.金融监督管理机构D.司法部门等其他政府机构E.税务部门
下列关于个人标准信用信息基础数据库信息采集的说法,错误的是()。A.当客户通过银行办理信用卡业务时,客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据
下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法,错误的是()。A.明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台B.规
商业银行各级用户在使用个人信用信息基础数据库时,需至少()更改一次用户密码。[2010年5月真题]A.6个月B.5个月C.2个月D.1个月
为加强对个人隐私的保护,中国人民银行对个人征信系统的查询管理采取的措施不包括()。[2011年10月真题]A.查询记录B.分级管理C.违规处罚D.限定用途
个人抵押贷款的贷款人应根据审慎性原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行审贷分离和授权审批,确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。()
在个人信用贷款贷前调查中,调查人要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库,调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。()
个人质押贷款发放后,如遇基准利率调整,按中国人民银行和商业银行总行有关利率管理规定进行调整。()
在贷后检查中,如发现贷款存在一般违约事项的,经办人应()。A.及时向部门负责人汇报B.停止发放贷款C.制订相应的处理方案D.及时报告信贷风险管理部门E.
关于个人质押贷款的贷后和档案管理表述错误的有()。[2010年10月真题]A.贷款结清后,客户凭有效凭证领取质押物B.贷款发放后,利率不再调整C.贷后要检查
随机试题
信息披露义务人应当按照基金合同的约定及时向投资者披露的重大事项不包括( )。
工程总承包招标选择中标人的主要综合评标因素包括()。
(2015年)申请行政复议,应当采用书面形式。()
随时间变化而变化的资金价值,它是在投资及生产经营活动中必须考虑的重要因素,某铁路
在深圳证券交易所,债券质押式回购单笔交易数量不低于1万张,或者交易金额不低于30
甲市乙县工商局对M公司销售伪劣产品的行为作出行政罚款决定,M公司对该决定不服,申
单个开放日基金净赎回超过基金总份额的()时,为巨额赎回。
电子银行的特征包括()。A.电子虚拟服务方式B.运行环境封闭C.模糊的业务时空界限D.运行成本高E.业务实时处理.服务效率高
正规学校教育的最高层次是()。A.高等教育B.中等教育C.初等教育D.幼儿教育
下列审判组织的组成,不符合法律规定的有:() A.某县换届选举,齐某不在选民名单上,其同学张某认为齐某符合选民条件应当有资格参加选举,遂向选举委员会...