2. 财务会计
  3. 银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。

银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。

书海库2019-12-17  39
问题 银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。
选项 A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投诉D.重大投诉投诉和普通投诉
答案A
解析银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。考点银行业消费者投诉处理
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