在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）。[2007年真题

题库总管2019-12-17 57

问题在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）。[2007年真题] A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理E.经营结果

选项

答案AB

解析“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

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