按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（）

Freeti2020-05-20 45

问题按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（）

选项

答案错

解析按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为一般性投诉与重大投诉。

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