2. 财务会计
  3. 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（）

按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（）

Freeti2020-05-20  38
问题 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（）
选项
答案错
解析按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为一般性投诉与重大投诉。
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