某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉

恬恬2019-12-17 88

问题某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（）。A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图

选项

答案BD

解析导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系，即因果图法。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。

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（四）某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

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某企业由于融资困难，现不得不将自产的加工设备用于抵偿债务，已知该辆小轿车的成本为

某化工厂为了降低成本，将未经处理的生产污水直接排入河中。这种现象属于（）。

下列关于制造成本法的说法，不正确的是（）。

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已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

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工程质量管理的原则包括（）。

下列哪个药物作用于多巴胺受体，临床上主要用于升压、抗休克 A．盐酸麻黄碱 B

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由于维生素C注射液中加有适量的焦亚硫酸钠为稳定剂，焦亚硫酸钠具有还原性，会与碘滴

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心房颤动时，左心房内的球形血栓是

班会的类型主要有常规班会、生活会和（）。

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男,54岁。20天内呕血2次，每次约,之后大便发黑。乙肝病史30年。贫血貌,浅表淋巴结未触及，皮肤蜘蛛痣和出血点。腹软，肝未触及,腹水征（+)。肾功能正常...

根据《招标投标法实施条例》，关于资格审查下列说法正确的有()A:招标人编制的资格预审文件的内容违反法律、行政法规的强制性规定的，招标人应当在修改资格预审文件后重

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