客户关系维护或营销要注意以下几点（）A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿

admin2020-12-24 58

问题客户关系维护或营销要注意以下几点（）

选项 A.必须建立数据库
B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平
C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D.以特定手段将客户分级或分类
E.提高忠诚客户的比例

答案ABC

解析客户关系维护或营销要注意以下几点（1）必须建立数据库（2）直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平（3）公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系．

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客户关系维护或营销要注意以下几点（）A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿

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商业银行有效管理个人客户信用风险的重要工具是（　　）。A.个人信用评分系统B.中国人民银行个人征信系统C.资金风险评估系统D.个人诚信档案

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强调通过加强资产分散化、抵押、项目调查等手段来提高商业银行安全度的风险管理阶段是（　　）。A.负债风险管理模式阶段B.资产风险管理模式阶段C.资产负债风险管

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背景某施工单位承建了一巷道工程，巷道断面20m2，倾角6。，围岩为中等稳定的

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根据下列资料回答问题。 2010年，我国进出口贸易总额为29727.6亿美元

AC

每年的9月10日定为“教师节”的决定颁布始于（）。 A.1985年B.1989年C.1993年D.1995年

胸膜腔闭式引流的引流管脱出时应首先A.通知医师紧急处理B.给患者吸氧C.嘱患者缓慢呼吸D.将脱出的引流管重新置人E.用手指捏闭引流口周围皮肤

能防止和逆转心肌肥厚的药物是（）。A.地高辛B.氢氯噻嗪C.依那普利D.米力农E.硝普钠

药物进入体循环后迅速分布于可以达到的各个组织、器官和体液中，此模型称为A.药动学模型B.隔室模型C.一室模型D.二室模型E.多室模型

甲企业为增值税一般纳税人，2019年12月发生如下业务：(1)支付财务部门的水电费；(2)结转12月的销售成本；(3)缴纳当期的消费税；(4)甲企业因产品...

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