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声誉风险管理的具体做法不包括( )。A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.杜绝一切风险投资
声誉风险管理的具体做法不包括( )。A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.杜绝一切风险投资
admin
2020-12-24
46
问题
声誉风险管理的具体做法不包括( )。
选项
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.杜绝一切风险投资
答案
D
解析
声誉风险管理的具体做法有:强化声誉风险管理培训,确保实现承诺,确保及时处理投诉和批评,尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致,增强对客户/公众的透明度,将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来,保持与媒体的良好接触,制定危机管理规划。
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