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入境旅游团中某位客人因个人矛盾要求住单间,地陪应按照()顺序处理。①询问酒店是否
入境旅游团中某位客人因个人矛盾要求住单间,地陪应按照()顺序处理。①询问酒店是否
昕玥
2020-05-20
47
问题
入境旅游团中某位客人因个人矛盾要求住单间,地陪应按照()顺序处理。①询问酒店是否有空房②请领队协调,或者内部调整③满足其要求④房费由提出者自理A. ①—②—③—④B. ②—①—③—④C. ③—②—①—④D. ④—②—③—①
选项
答案
B
解析
住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时,导游人员应请领队调解或在内部调配;若调解、调配不成,饭店有空房的可以满足其要求,但导游人员需事先说明房费由旅游者自理(一般是谁提出住单人间谁付房费)。
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