入境旅游团中某位客人因个人矛盾要求住单间，地陪应按照（）顺序处理。①询问酒店是否

昕玥2020-05-20 39

问题入境旅游团中某位客人因个人矛盾要求住单间，地陪应按照（）顺序处理。①询问酒店是否有空房②请领队协调，或者内部调整③满足其要求④房费由提出者自理A． ①—②—③—④B． ②—①—③—④C． ③—②—①—④D． ④—②—③—①

选项

答案B

解析住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时，导游人员应请领队调解或在内部调配；若调解、调配不成，饭店有空房的可以满足其要求，但导游人员需事先说明房费由旅游者自理（一般是谁提出住单人间谁付房费）。

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