你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情，严重影响了本部门工作，你怎么处理?

admin2020-12-24 40

问题你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情，严重影响了本部门工作，你怎么处理?

选项

答案

解析(1)保持平和的情绪,不能因为电话多而有烦躁的情绪,接到这些电话我会耐心地针对群众咨询的问题建议他们询问其他具体的部门并告知联系方式。 (2)找出为什么有这么多与本部门工作无关的电话的原因,向领导反映,争取重新公布各单位的工作权限与联系方式,让群众咨询的时候做到有针对性。解题思路：答题思路是：表态十解决。回答此类问题时，一是首先要表明自己的态度，然后针对问题进行妥善处理；二是从根本上解决问题。

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一般而言，银行产品开发的创新法存在开发周期长、准备工作量大和费用较高的缺点。 ()

按存款的支取方式不同，单位存款一分为()。A.单位活期存款B.单位定期存款C.单位通知存款D.单位协定存款E.保证金存款

（）是指企业、事业单位对原有设施进行固定资产更新和技术改造，以及相关配套的工程和有关工作。A.基本建设投资B.更新改造投资C.房地产开发投资D.其他固定资

以下不属于内部审计的主要工作方法的是（）。A.现场审计B.非现场审计C.现场走访D.相互查核

银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系

操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及...

交易单位是证券交易所对回购交易双方参与回购交易委托买卖的数量的规定。（）

单位结算账户可以分为（）。A.基本存款账户B.长期存款账户C.临时存款账户D.一般存款账户E.专用存款账户

离任审计报告的评估结论不包括（　）。A.贯彻执行国家法律法规、各项规章制度的情况B.向董事会提交全面审计工作报告的情况C.所任职机构或分管部门的经营是否合法合规

（　）是银行业自律管理的最高权力机构，由参加协会的全体会员单位组成A.中国银行业协会B.中国银行业协会会员大会C.银监会D.协会理事会

混凝土灌注桩质量检测，当采用低应变动测法检测桩身完整性时，检测数量不宜少于总桩数

根据站用交流电源系统精益化评价细则,站用电源配置中要求：330kV及以上变电站应

甲与乙在讨论有关成功人士的问题。甲：在当今成功的人中，已经很难找到没有接受过

M公司在员工培训管理中，选择培训方法应在员工培训过程的（　）。

施工单位应当对管理人员和作业人员进行每年不少于（　）次的安全生产教育培训。

如果最近14天涨跌情形是：第一天升2元，第二天跌2元，第三至第五天各升3元，第六

对牙齿施以根舌向转矩力时可使牙齿A.升高牙齿B.牙根舌向移动及牙冠唇向移动C.牙整体唇(颊)向移动D.牙整体舌向移动E.牙根唇向移动及牙冠舌向移动

属于苏合香丸中的药是A.牛黄B.牛黄、麝香C.麝香D.冰片、安息香E.栀子

把科学发展观作为各类工程咨询业务的指导思想的内容包括（）。A.坚持以人为本B.促进全面发展C.实现可持续发展D.推动协调发展E.以经济建设为中心

根据企业破产法律制度的规定，下列关于债务人及其出资人重整期间权利义务的说法中，正确的是（　）。A.债务人合法占有他人财产，该财产的权利人要求取回，债务人应当无条

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