你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情，严重影响了本部门工作，你怎么处理?

admin2020-12-24 75

问题你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情，严重影响了本部门工作，你怎么处理?

选项

答案

解析(1)保持平和的情绪,不能因为电话多而有烦躁的情绪,接到这些电话我会耐心地针对群众咨询的问题建议他们询问其他具体的部门并告知联系方式。 (2)找出为什么有这么多与本部门工作无关的电话的原因,向领导反映,争取重新公布各单位的工作权限与联系方式,让群众咨询的时候做到有针对性。解题思路：答题思路是：表态十解决。回答此类问题时，一是首先要表明自己的态度，然后针对问题进行妥善处理；二是从根本上解决问题。

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一般而言，银行产品开发的创新法存在开发周期长、准备工作量大和费用较高的缺点。 ()

按存款的支取方式不同，单位存款一分为()。A.单位活期存款B.单位定期存款C.单位通知存款D.单位协定存款E.保证金存款

（）是指企业、事业单位对原有设施进行固定资产更新和技术改造，以及相关配套的工程和有关工作。A.基本建设投资B.更新改造投资C.房地产开发投资D.其他固定资

以下不属于内部审计的主要工作方法的是（）。A.现场审计B.非现场审计C.现场走访D.相互查核

银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系

操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及...

交易单位是证券交易所对回购交易双方参与回购交易委托买卖的数量的规定。（）

单位结算账户可以分为（）。A.基本存款账户B.长期存款账户C.临时存款账户D.一般存款账户E.专用存款账户

离任审计报告的评估结论不包括（　）。A.贯彻执行国家法律法规、各项规章制度的情况B.向董事会提交全面审计工作报告的情况C.所任职机构或分管部门的经营是否合法合规

（　）是银行业自律管理的最高权力机构，由参加协会的全体会员单位组成A.中国银行业协会B.中国银行业协会会员大会C.银监会D.协会理事会

若某投资者所持有的股票市价大于该股票每股税后净收益与市场利率的比，则该投资应该(

在感染过程的5种表现中，所占比例最低，但最易识别的是

关于诈骗罪，以下说法正确的是： A.王某站在街边等公共汽车，李某看上了他的箱子

下列有关哺乳动物个体发育的叙述，错误的是（　　）。A．胚胎发育过程中也会出现细胞衰老B．幼鹿经过变态发育过程长出发达的鹿角C．胚后发育过程中伴有细胞分化D

在分析关联交易时，应重点注意（）。 Ⅰ.资金占用的事项 Ⅱ.信用担保的事项 Ⅲ.关联购销的事项 Ⅳ.降低交易成本的事项A、Ⅰ.Ⅱ.ⅢB、Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

下列人物与各项主张、言论对应不正确的是（　　）。A.卢梭——人民主权B.梁启超——民主共和C.孔子——己所不欲，勿施于人D.孙中山——民族、民权、民

高镁血症对机体的影响不包括A:腹胀B:腱反射减弱C:血压下降D:冠状动脉痉挛E:心律失常

关于建设工程合同纠纷和解的说法，正确的是（）。2018真题A、诉前和解成立后，当事人不得任意反悔要求撤销B、诉中和解达成协议的，即可结束全部或部分诉讼程序C

材料题根据下面材料，回答题。设某地区某时流通中通货为1500亿元，中央银行法定存款准备金率为7％，商业银行的存款准备金为500亿元，存款货币总量...

下列记账方法中，属于复式记账法的有()。A:增减记账法B:收付记账法C:补充登记法D:划线更正法E:借贷记账法

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