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下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,错误的是()。A:客户投诉档案应当至少保存20年 B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C:期货公司
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,错误的是()。A:客户投诉档案应当至少保存20年 B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C:期货公司
admin
2020-12-24
53
问题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,错误的是()。
选项
A:客户投诉档案应当至少保存20年
B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D:期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
答案
B
解析
《期货公司管理办法》第六十四条规定,期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条规定,交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。
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