2. 金融经济
  3. 下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。A:客户投诉档案应当至少保存20年 B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C:期货公司

下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。A:客户投诉档案应当至少保存20年 B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C:期货公司

admin2020-12-24  66
问题 下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。
选项 A:客户投诉档案应当至少保存20年
B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D:期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
答案B
解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条规定，交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。
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