商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及

书海库2019-12-17 39

问题商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。

选项

答案对

解析商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BF29KKKQ

相关试题推荐

随机试题

2013年9月份全国乘用车销售完成情况（单位：辆） 2013年