ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了管理职责、资源管理、产

恬恬2019-12-17 55

问题 ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了管理职责、资源管理、产品实现和()四大主要过程。

选项 A:全员参与B:外部评审C:测量分析与改进D:领导作用

答案C

解析ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了一个四大主要过程（管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进）的模式，通过这四大主要过程来描述其相互关系并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定顾客的满意程度，评价质量体系的绩效。

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