客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（　　）。 A．核心层 B．形式

书海库2019-12-17 81

问题客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（　　）。 A．核心层 B．形式层 C．扩大层 D．重合层

选项

答案C

解析对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括:①核心产品，是指运输产品的核心利益与效用，是满足旅客和货物空间位移的要求；②形式产品，是旅客和货主能够直观感受到的；③扩大产品，是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。

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