联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（）。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.移情性

admin2020-12-24 46

问题联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（）。

选项 A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.移情性

答案C

解析

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