会员单位应当完善（）机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程

Freeti2019-12-17 57

问题会员单位应当完善（）机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

选项 A. 客户矛盾化解B. 确保客户收益C. 客户纠纷处理D. 提高客户收益

答案C

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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