和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（） A和对方讲道理，注意克制自己 B如

Loveyou2019-12-17 39

问题和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）A和对方讲道理，注意克制自己B如果对方先骂自己，自己可以骂对方C蔑视对方，不和对方一般见识D为了不使矛盾升级一一走开

选项

答案BC

解析

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