2. 金融经济
  3. 从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是()。A:通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望 B:适当提高顾客服务感知 C:适当降低顾客服务感知 D:加强企业内部

从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是()。A:通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望 B:适当提高顾客服务感知 C:适当降低顾客服务感知 D:加强企业内部

admin2020-12-24  51
问题 从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是()。
选项 A:通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B:适当提高顾客服务感知
C:适当降低顾客服务感知
D:加强企业内部营销
答案B
解析从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。
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