从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是()。A:通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望 B:适当提高顾客服务感知 C:适当降低顾客服务感知 D:加强企业内部

admin2020-12-24 49

问题从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是()。

选项 A:通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B:适当提高顾客服务感知
C:适当降低顾客服务感知
D:加强企业内部营销

答案B

解析从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。

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