金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（）。

问题金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（）。

选项 A.了解客户B.了解自身C.了解行业D.了解客户需求E.了解市场动向

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解析金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。

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