2. 考公考编
  3. 下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。 A、电话铃声

下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。 A、电话铃声

Loveyou2020-05-20  70
问题 下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。A、电话铃声响后及时接听B、以专业语言积极答复客户C、及时做好客户记录D、通话完毕先挂掉电话
选项
答案D
解析房地产经纪人接听咨询电话技巧有：①电话铃声响起要及时接听，首先问好，报公司的名称。②通话过程注意语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细，一方面要以专业语言积极答复客户的问题，另一方面要控制整个交谈的过程。③要及时做好客户记录，并邀约看房。④通话完毕，要等对方挂机自己再挂机，不要仓促挂断，以免遗漏客户要补充的内容。
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