下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]A.应当将客户投诉档案至少保存20年 B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会

admin2020-12-24 39

问题下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]

选项 A.应当将客户投诉档案至少保存20年
B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.应当建立、健全客户投诉处理制度

答案ACD

解析《期货公司监督管理办法》第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。第五十一条规定，期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资料，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。客户资料保存期限不得少于20年。

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李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

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期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

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中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职人员，两年后自动取消其任职资格。 ()

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长期应用广谱抗生素常引起二重感染的病原体是 A．溶血性链球菌 B．肺炎球菌

承租人在计算最低租赁付款额的现值选择折现率时，不考虑的因素有（）。 Ⅰ

根据人们对待风险的态度，经济学中把人分为（）。

患者男性，19岁，发热5天伴食欲缺乏2天急诊。检查：血压114/70mmHg，左

我国信用风险监测指标中的不良资产率一般不应高于()。

《关于进一步规范私募基金管理人登记若干事项的公告》规定，私募基金管理人未按时履行季度、年度和重大事项信息报送更新义务累计达（）次的，中国基金业协会将其列...

基金管理人职责终止的，基金份额持有人大会应当在()个月内选任新基金管理人。A.1B.3C.5D.6

已知某项目的净现金流量如下表。若IC=8%，则该项目的净现值为（）万元。 A.109.62B.108.00C.101.71D.93.98

下列各项中，属于并购动因的有（　　）。A.获取公司控制权增效B.向市场传递公司价值低估的信息C.取得协同效应D.管理者扩张动机E.提高企业价值

下列属于会计政策变更的是()。A.存货的计价方法由先进先出法改为移动加权平均法B.将成本模式计量的投资性房地产的净残值率由5%变为3%C.固定资产的折旧方

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