下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]A.应当将客户投诉档案至少保存20年 B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会

admin2020-12-24 45

问题下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]

选项 A.应当将客户投诉档案至少保存20年
B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.应当建立、健全客户投诉处理制度

答案ACD

解析《期货公司监督管理办法》第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。第五十一条规定，期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资料，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。客户资料保存期限不得少于20年。

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汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10

某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，如果四人中一人被期货公司聘用，根据规定，该人应当对期货公司（）负责。A.董事会B.

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...

期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

申请取得期货从业人员资格的，必须通过中国证监会组织的资格考试，取得《期货从业人员资格证书》。()

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职人员，两年后自动取消其任职资格。 ()

投资者因参与非法期货交易使得保证金遭受重大损失，且期货公司只有资金与变现资产无法弥补损失缺口，可以使用期货投资者保障基金予以补偿。（）

成牙本质空泡变性的原因除了以下哪一点 A、牙髓供血不足 B、细菌及毒素刺激

在保持其他条件不变的前提下，研究单个市场风险要素的微小变化可能会对金融工具或资产

请根据所提供的教材片段，设计1课时的教学简案。要求： (1)写出一篇规

根据面神经下颌缘支的行径，颌下区的手术切口应

A解题指导：每组图形中各个小图形的线段数相等。故答案为A。

患儿，男，10岁，自幼有关节疼痛史，其兄死于拔牙后出血不止，查血小板、出血时间

以下哪一项不是病例对照研究的优点（　　） A.适用于研究罕见病 B.可在一次

缓脉的主病为A.水饮B.痰证C.湿证D.食积E.气滞

公正不仅指公正的形式，更强调公正的A:本质B:内容C:基础D:内涵E:意义

全国重点文物保护单位的建设控制地带，应由（）批准后再划定并公布。A、国务院文物行政部门B、省、自治区、直辖市人民政府C、省、自治区、直辖市文物行政部门D

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某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，如果四人中一人被期货公司聘用，根据规定，该人应当对期货公司（）负责。A.董事会B.

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...

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