下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]A.应当将客户投诉档案至少保存20年 B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会

admin2020-12-24 16

问题下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]

选项 A.应当将客户投诉档案至少保存20年
B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.应当建立、健全客户投诉处理制度

答案ACD

解析《期货公司监督管理办法》第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。第五十一条规定，期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资料，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。客户资料保存期限不得少于20年。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/CkNQKKKQ

相关试题推荐

随机试题

下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]A.应当将客户投诉档案至少保存20年 B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会

汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10

某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，如果四人中一人被期货公司聘用，根据规定，该人应当对期货公司（）负责。A.董事会B.

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...

期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

申请取得期货从业人员资格的，必须通过中国证监会组织的资格考试，取得《期货从业人员资格证书》。()

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职人员，两年后自动取消其任职资格。 ()

投资者因参与非法期货交易使得保证金遭受重大损失，且期货公司只有资金与变现资产无法弥补损失缺口，可以使用期货投资者保障基金予以补偿。（）

C5～T2脊髓前连合受损可出现()。 A．双上肢深、浅感觉均减退或缺失 B．

234.在一经合闸即可送电到工作地点的断路器开关）和隔离开关刀闸）的操作把手上，

下列关于保险相关要素的表述，错误的是（　）。

材料题根据以下材料，回答题患者证见胃脘疼痛，痛势较轻微，但绵绵不休，反复

电力工程中，防腐型铝绞线一般应用在以下哪些区域?

异常吞咽引起A.颜面不对称B.上牙弓狭窄，腭盖高拱C.下颌前突，前牙反D.开和牙间隙E.开唇露齿

关于建筑施工现场安全文明施工的说法，正确的是（　）。 A.场地四周围挡应连续设置 B.现场组出入口可以不设置保安值班室 C.高层建筑消防...

共用题干 Whichfoodsshouldbeeatentokeepushealthy?Letuslookatsomeimpo...

期货公司提供的投资方案或者期货交易策略应当以()为主要依据。A:各公司的研究报告B:合法取得的研究报告C:相关行业信息资料D:公开发布的相关信息

分出公司以保险金额为基础，规定每一危险单位的一定额度作为自留额，并将超过自留额的部分分给分入公司的分保关系称为(）。 A.成数分保B.溢额分保 ...

下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]A.应当将客户投诉档案至少保存20年 B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会

汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10

某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，如果四人中一人被期货公司聘用，根据规定，该人应当对期货公司（）负责。A.董事会B.

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...

期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

申请取得期货从业人员资格的，必须通过中国证监会组织的资格考试，取得《期货从业人员资格证书》。()

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职人员，两年后自动取消其任职资格。 ()

投资者因参与非法期货交易使得保证金遭受重大损失，且期货公司只有资金与变现资产无法弥补损失缺口，可以使用期货投资者保障基金予以补偿。（）

C5～T2脊髓前连合受损可出现()。 A．双上肢深、浅感觉均减退或缺失 B．

234.在一经合闸即可送电到工作地点的断路器开关）和隔离开关刀闸）的操作把手上，

下列关于保险相关要素的表述，错误的是（ ）。

材料题 根据以下材料，回答题 患者证见胃脘疼痛，痛势较轻微，但绵绵不休，反复

电力工程中，防腐型铝绞线一般应用在以下哪些区域?

异常吞咽引起A.颜面不对称B.上牙弓狭窄，腭盖高拱C.下颌前突，前牙反D.开和牙间隙E.开唇露齿

关于建筑施工现场安全文明施工的说法，正确的是（ ）。 A.场地四周围挡应连续设置 B.现场组出入口可以不设置保安值班室 C.高层建筑消防...

共用题干 Whichfoodsshouldbeeatentokeepushealthy?Letuslookatsomeimpo...

期货公司提供的投资方案或者期货交易策略应当以()为主要依据。A:各公司的研究报告B:合法取得的研究报告C:相关行业信息资料D:公开发布的相关信息

分出公司以保险金额为基础，规定每一危险单位的一定额度作为自留额，并将超过自留额的部分分给分入公司的分保关系称为(）。 A.成数分保B.溢额分保 ...

下列关于保险相关要素的表述，错误的是（　）。

材料题根据以下材料，回答题患者证见胃脘疼痛，痛势较轻微，但绵绵不休，反复

关于建筑施工现场安全文明施工的说法，正确的是（　）。 A.场地四周围挡应连续设置 B.现场组出入口可以不设置保安值班室 C.高层建筑消防...