下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]A.应当将客户投诉档案至少保存20年 B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会

admin2020-12-24 67

问题下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。[2014年7月真题]

选项 A.应当将客户投诉档案至少保存20年
B.应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.应当建立、健全客户投诉处理制度

答案ACD

解析《期货公司监督管理办法》第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。第五十一条规定，期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资料，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。客户资料保存期限不得少于20年。

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汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10

某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，如果四人中一人被期货公司聘用，根据规定，该人应当对期货公司（）负责。A.董事会B.

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...

期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

申请取得期货从业人员资格的，必须通过中国证监会组织的资格考试，取得《期货从业人员资格证书》。()

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职人员，两年后自动取消其任职资格。 ()

投资者因参与非法期货交易使得保证金遭受重大损失，且期货公司只有资金与变现资产无法弥补损失缺口，可以使用期货投资者保障基金予以补偿。（）

宁夏原称\"朔方\"，这个名称最早始于（　　）。 A、西周 B、春秋战国 C、

母犬，产后粪便秘结干燥，努责难以排下，舌红津少，苔黄燥，脉细数。治疗可选用 A

根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013，在合同履行期问，由

基金子公司产品特征的有（）。

模仿法的理论基础包括()理论。 (A)人本主义（B)行为主义(C)社

糖酵解糖异生共同需要 A磷酸果糖激酶2B3-磷酸甘油醛脱氢酶C丙酮酸激酶

()是将测验分数的转换关系用图形表示出来,从而可以很直观地看出披试者在各个分测验分数分布中的相对位置。 (A)条形图（B)直方图 (C)剖面图...

碱性磷酸酶染色积分值常为“0”，见于A.类白血病B.肾上腺皮质激素C.慢性粒细胞白血病D.雌激素E.病毒性感染

六神丸的功能是A.疏风清热，化痰散结，利咽开音B.清热解毒，祛腐生肌C.清热利咽，生津润燥D.清热滋阴，祛痰利咽E.清热解毒，消肿利咽，化腐止痛

(　)是获得知识和运用知识的能力。A:品德素质B:智力素质C:知识素质D:心理素质

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