甲公司决定使用六西格玛法启动一项持续改进计划,甲公司最先应做的是: A、辨认需

书海库2020-05-20  18

问题 甲公司决定使用六西格玛法启动一项持续改进计划,甲公司最先应做的是:A、辨认需改进的流程,确定项目所需资源 B、收集流程表现,建立改进目标 C、分析测量阶段数据,确定按重要程度排列的影响质量的变量 D、优化解决方案

选项

答案A

解析六西格玛法采用五步循环改进法,称为DMAIC模式,分别为定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)。所以,第一步是定义,即辨认需改进的产品或过程,确定项目资源。
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