甲公司决定使用六西格玛法启动一项持续改进计划，甲公司最先应做的是： A、辨认需

书海库2020-05-20 48

问题甲公司决定使用六西格玛法启动一项持续改进计划，甲公司最先应做的是：A、辨认需改进的流程，确定项目所需资源 B、收集流程表现，建立改进目标 C、分析测量阶段数据，确定按重要程度排列的影响质量的变量 D、优化解决方案

选项

答案A

解析六西格玛法采用五步循环改进法，称为DMAIC模式，分别为定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。所以，第一步是定义，即辨认需改进的产品或过程，确定项目资源。

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