某城市遭受了百年不遇的大风冰雹,致使很多社区停水、停电、停气,外出购买生活必需品也很困难,居民正常的生活需要得不到保障,大家都非常恐慌、焦虑。 【问题】...

admin2020-12-24  22

问题 某城市遭受了百年不遇的大风冰雹,致使很多社区停水、停电、停气,外出购买生活必需品也很困难,居民正常的生活需要得不到保障,大家都非常恐慌、焦虑。
【问题】
假如你是一位社会工作者,请针对这一情况,拟订一份社区服务方案。

选项

答案

解析(1)问题的陈述及分析 上述案例中,受灾居民面临的问题主要有: ①居民的生活问题。百年不遇的大风冰雹导致某城市很多社区的居民不能用水、用电、用气,外出购买生活必需品也很困难,基本生活失去了保障。 ②居民的心理问题。因大风冰雹带来的恐慌和焦虑等使得受灾居民有沉重的心理压力。 (2)方案设计 根据上述情况,社会工作者拟订的社区服务方案的内容如下: ①方案目标 保障居民基本生活需要,缓解居民的心理和情绪问题。 ②方案实施策略 a.组织受灾严重地区的居民转移至安全地带; b.协助政府部门,筹集应急生活物资,组织开展生活物资发放,保障灾民的基本生活; c.采取措施,维修水、电、气管道,清除大风冰雹所造成的故障,使灾民保持情绪稳定,保持正常的社会秩序; d.对灾民进行心理疏导,安定其焦躁情绪,充分发动受灾群众的主动性,发挥他们自救的意识和能力。 ③方案执行 主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。 ④方案评估 包括居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
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