商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏

题库总管2019-12-17 62

问题商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获褥竞争优势，这种战略是（　　）。

选项 A.差别化战略B.后向一体化战略C.前向一体化战略D.成本领先战略

答案A

解析差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。这种战略主要是依靠商品和服务的特色，这些特色对顾客来说是特别被看重和极具价值的，而且是容易被察觉和识别的．顾客因此建立起品牌偏好与忠诚，企业因此获得超常收益。

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