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()是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
()是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
书海库
2019-12-17
35
问题
()是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
选项
A:符合性B:适用性C:满足性D:合规性
答案
B
解析
适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据,从适用角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品的“适用性”,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。适用性质量的概念,要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。
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