建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。( )A、正确B、错误A

书海库2022-07-26 293

问题建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。( )

选项 A、正确B、错误

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/DgbpKKKQ

相关试题推荐

在专题陈列中，要掌握出版物排列的基本顺序。一般按照知识分类、内容主次、生产程序、历史年代、层次高低等依次进行排列。()A、正确B、错误A
宣传招牌安置在门店所在建筑物的正面，用以表示店名。()A、正确B、错误B
各种标识、标牌要简洁，宁可“不足”也不能“过分”，店内的宣传、服务标识、标牌的色彩要有强烈的对比，以提醒消费者注意。()A、正确B、错误B
陈列设备的摆放一定有视线死角，出版物发行员要照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。()A、正确B、错误B
出版物发行员进行报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分时，一些规模较大的门店摊亭，在品种多的情况下，可采用种类性区分法。()A、正确B、错误B
百科全书、类书等出版物，全书、全集应入到综合性图书的百科全书、类书类目中；而专门性的百科全书分册应分入到相关专业的类目中。()A、正确B、错误A
报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求包括()。A、符合利润最大化B、符合多级分类的原则C、符合消费者购买习惯D、符合市场需求E、符合品种特性C
“科图法”全称《中国科学院图书馆图书分类法》。有5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以细化。()A、正确B、错误
出版物发行分类的类级要清楚，一级类目、二级类目、三级类目等之间要清楚明晰。()A、正确B、错误A
在出版物发行分类实践中，“人大法”是被使用最多的分类方法。()A、正确B、错误B

随机试题

（99-100题共用备选答案） A．血浆皮质醇 B．尿游离皮质醇 C．小剂
导致小儿骨髓外造血的原因是
男,32岁。发现血压增高3年。近1年血压持续为170~200/130~140m
《宪法》规定，国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。（）
我国的赎刑制度最早起源于（　　）。A.夏朝B.商朝C.西周D.春秋
肺血栓栓塞症抗凝治疗常用药物有 A普通肝素 B抗血小板药物 C尿激酶 D链激酶 Ert-PT
呈椭圆形，表面棕色或灰棕色，有13~20条纵向断续突起棱线的药材有A.豆蔻B.木瓜C.益智D.砂仁E.小茴香
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的相关规定，施工单位主要负责人在事故发生后不立即组织施救或迟报事故，或在事故调查处理期间擅离职守的，处罚标准为（）。A.处
共用题干下面是某求助者的MMPI-2的测量结果：临床量表剖面图模式属于()。A:精神病模式B:神经症模式C:边缘性模式D:
在国际货币体系变迁的过程中，曾出现过的国际货币体系有（）。A.国际金本位制B.牙买加体系C.金银复本位制D.银本位制E.布雷顿森林体系

建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。( )A、正确B、错误A

在专题陈列中，要掌握出版物排列的基本顺序。一般按照知识分类、内容主次、生产程序、历史年代、层次高低等依次进行排列。()A、正确B、错误A

宣传招牌安置在门店所在建筑物的正面，用以表示店名。()A、正确B、错误B

各种标识、标牌要简洁，宁可“不足”也不能“过分”，店内的宣传、服务标识、标牌的色彩要有强烈的对比，以提醒消费者注意。()A、正确B、错误B

陈列设备的摆放一定有视线死角，出版物发行员要照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。()A、正确B、错误B

出版物发行员进行报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分时，一些规模较大的门店摊亭，在品种多的情况下，可采用种类性区分法。()A、正确B、错误B

百科全书、类书等出版物，全书、全集应入到综合性图书的百科全书、类书类目中；而专门性的百科全书分册应分入到相关专业的类目中。()A、正确B、错误A

报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求包括()。A、符合利润最大化B、符合多级分类的原则C、符合消费者购买习惯D、符合市场需求E、符合品种特性C

“科图法”全称《中国科学院图书馆图书分类法》。有5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以细化。()A、正确B、错误

出版物发行分类的类级要清楚，一级类目、二级类目、三级类目等之间要清楚明晰。()A、正确B、错误A

在出版物发行分类实践中，“人大法”是被使用最多的分类方法。()A、正确B、错误B

（99-100题共用备选答案） A．血浆皮质醇 B．尿游离皮质醇 C．小剂

导致小儿骨髓外造血的原因是

男,32岁。发现血压增高3年。近1年血压持续为170~200/130~140m

《宪法》规定，国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。（）

我国的赎刑制度最早起源于（ ）。A.夏朝B.商朝C.西周D.春秋

肺血栓栓塞症抗凝治疗常用药物有 A普通肝素 B抗血小板药物 C尿激酶 D链激酶 Ert-PT

呈椭圆形，表面棕色或灰棕色，有13~20条纵向断续突起棱线的药材有A.豆蔻B.木瓜C.益智D.砂仁E.小茴香

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的相关规定，施工单位主要负责人在事故发生后不立即组织施救或迟报事故，或在事故调查处理期间擅离职守的，处罚标准为（）。A.处

共用题干 下面是某求助者的MMPI-2的测量结果：临床量表剖面图模式属于()。A:精神病模式B:神经症模式C:边缘性模式D:

在国际货币体系变迁的过程中，曾出现过的国际货币体系有（）。A.国际金本位制B.牙买加体系C.金银复本位制D.银本位制E.布雷顿森林体系

我国的赎刑制度最早起源于（　　）。A.夏朝B.商朝C.西周D.春秋

共用题干下面是某求助者的MMPI-2的测量结果：临床量表剖面图模式属于()。A:精神病模式B:神经症模式C:边缘性模式D: