理财规划师语言交流中需要注意的问题有( )。 A.注意语速和长度 B.理财规

书海库2020-05-20  14

问题 理财规划师语言交流中需要注意的问题有( )。A.注意语速和长度B.理财规划师要注意词语的特定意思C.避免主观臆断D.应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心E.尽量使用命令语气

选项

答案ABC

解析不要使用"保证"、"肯定"、"必然"或其他具有承诺性质的措辞。这些措辞在法律上具有约束力。在谈到对客户的要求时,一定不要用生硬的口气,不能让客户有一种被命令的感觉。
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