利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准 B.了解企业的内外客户 C.掌握为客户所提供的具体产出 D.了解企业

admin2020-12-24 71

问题利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]

选项 A.分析客户的满意度标准
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户所提供的具体产出
D.了解企业的市场占有率
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效

答案ACE

解析通过绘制客户关系图来提取KPI，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EAgQKKKQ

相关试题推荐

关于问卷法，错误的说法是（）。 (A)问卷的标准化程度高 (B)问卷法可以在短期内获得大量的信息 (C)问卷涉及的问题应该尽可能广一些，要弄清被调...
实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从（）转向应用研究。 (A)纯理论研究（B)经验研究 (C)实验室...
社会心理学的形成期是（）。 (A)哲学思辨阶段（B)学派时代 (C)实证分析阶段(D)经验描述阶段
E.P.霍兰德（1976)认为，社会心理学的历史按顺序可划分为（）三个阶段。 (A)哲学思辨、经验描述与实证分析(B)哲学思辨、实证分析与经验...
划分情绪状态的标准包括（）。 (A)情绪发生的速度（B)情绪的强度 (C)情绪持续的时间（D)情绪的内容
人本主义心理学因与（）的观点有明显的分歧而被称为心理学的第三势力。 (A)构造主义（B）机能主义 (C)行为主义（D）精神分析
精神分析学派认为（）。 (A)人的心理包含着两个主要的部分：意识和无意识 (B)人的心理结构可以分为三个层次：本我、自我和超我 (C)本我、自我和...
对SCL—90的因子分和廓图进行分析时，可以得到的结果是（）。A.完全不能反映咨询效果B.反映受测者的具体症状群特点C.以总分反映症状严重程度D.
语义分析技术是贝克和雷米的认知疗法中用于（）的方法。A.检验表层错误观念B.巩固新观念C.纠正核心错误观念D.识别自动性思维
用于比较和解释测验结果的参照分数标准是（）。A.常模B.标准分数C.原始分D.常模分数

随机试题

（33-35题共用题干）患者，男，55岁。少气懒言，自汗乏力，面色苍白，舌淡
瑞典Elektaγ-刀装置上最大射野直径为 A．4mm B．24mm C．
无需放在棕色瓶中密闭保存的溶液是 A、KMnO4 B、I2 C、Na2
（2015年）根据《行政诉讼法》及有关规定，行政诉讼法定证据种类的形式不包括（
某工程网络计划工作逻辑关系如下表所示，则工作A的紧后工作有（　）。
开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格
下列哪项不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容（）
生产日期为2011年11月1日的药品有效期可表述为A.有效期至10月/2013年B.有效期至2013年11月C.有效期至2013年10月31日D.有效期至201
通信项目管理存在的主要问题有()。A:可行性研究欠完善B:项目可维护性差C:项目后评价具特殊性D:项目组织运作复杂、沟通困难E:项目进度管理复杂
下列关于标准成本的制定的说法中，不正确的是（）。A.直接材料的价格标准是指预计下年度实际需要支付的材料市价B.由于设备意外故障产生的停工工时不属于“直接人工

利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准 B.了解企业的内外客户 C.掌握为客户所提供的具体产出 D.了解企业

关于问卷法，错误的说法是（）。 (A)问卷的标准化程度高 (B)问卷法可以在短期内获得大量的信息 (C)问卷涉及的问题应该尽可能广一些，要弄清被调...

实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从（）转向应用研究。 (A)纯理论研究（B)经验研究 (C)实验室...

社会心理学的形成期是（）。 (A)哲学思辨阶段（B)学派时代 (C)实证分析阶段(D)经验描述阶段

E.P.霍兰德（1976)认为，社会心理学的历史按顺序可划分为（）三个阶段。 (A)哲学思辨、经验描述与实证分析(B)哲学思辨、实证分析与经验...

划分情绪状态的标准包括（）。 (A)情绪发生的速度（B)情绪的强度 (C)情绪持续的时间（D)情绪的内容

人本主义心理学因与（）的观点有明显的分歧而被称为心理学的第三势力。 (A)构造主义（B）机能主义 (C)行为主义（D）精神分析

精神分析学派认为（）。 (A)人的心理包含着两个主要的部分：意识和无意识 (B)人的心理结构可以分为三个层次：本我、自我和超我 (C)本我、自我和...

对SCL—90的因子分和廓图进行分析时，可以得到的结果是（）。A.完全不能反映咨询效果B.反映受测者的具体症状群特点C.以总分反映症状严重程度D.

语义分析技术是贝克和雷米的认知疗法中用于（）的方法。A.检验表层错误观念B.巩固新观念C.纠正核心错误观念D.识别自动性思维

用于比较和解释测验结果的参照分数标准是（）。A.常模B.标准分数C.原始分D.常模分数

（33-35题共用题干） 患者，男，55岁。少气懒言，自汗乏力，面色苍白，舌淡

瑞典Elektaγ-刀装置上最大射野直径为 A．4mm B．24mm C．

无需放在棕色瓶中密闭保存的溶液是 A、KMnO4 B、I2 C、Na2

（2015年）根据《行政诉讼法》及有关规定，行政诉讼法定证据种类的形式不包括（

某工程网络计划工作逻辑关系如下表所示，则工作A的紧后工作有（ ）。

开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格

下列哪项不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容（）

生产日期为2011年11月1日的药品有效期可表述为A.有效期至10月/2013年B.有效期至2013年11月C.有效期至2013年10月31日D.有效期至201

通信项目管理存在的主要问题有()。A:可行性研究欠完善B:项目可维护性差C:项目后评价具特殊性D:项目组织运作复杂、沟通困难E:项目进度管理复杂

下列关于标准成本的制定的说法中，不正确的是（）。A.直接材料的价格标准是指预计下年度实际需要支付的材料市价B.由于设备意外故障产生的停工工时不属于“直接人工

利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准 B.了解企业的内外客户 C.掌握为客户所提供的具体产出 D.了解企业

（33-35题共用题干）患者，男，55岁。少气懒言，自汗乏力，面色苍白，舌淡

某工程网络计划工作逻辑关系如下表所示，则工作A的紧后工作有（　）。