首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
利用客户关系图来提取KPI,能够( )。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准 B.了解企业的内外客户 C.掌握为客户所提供的具体产出 D.了解企业
利用客户关系图来提取KPI,能够( )。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准 B.了解企业的内外客户 C.掌握为客户所提供的具体产出 D.了解企业
admin
2020-12-24
22
问题
利用客户关系图来提取KPI,能够( )。[2013年5月二级真题]
选项
A.分析客户的满意度标准
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户所提供的具体产出
D.了解企业的市场占有率
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效
答案
ACE
解析
通过绘制客户关系图来提取KPI,不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出,全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成,还可以根据绩效考评的要求,分析内外客户对这些工作产出的满意度标准,从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EAgQKKKQ
相关试题推荐
关于问卷法,错误的说法是()。 (A)问卷的标准化程度高 (B)问卷法可以在短期内获得大量的信息 (C)问卷涉及的问题应该尽可能广一些,要弄清被调...
实证分析阶段的特点是:社会心理学从描述研究转向实证研究,从定性研究转向定量研究,从()转向应用研究。 (A)纯理论研究(B)经验研究 (C)实验室...
社会心理学的形成期是()。 (A)哲学思辨阶段(B)学派时代 (C)实证分析阶段(D)经验描述阶段
E.P.霍兰德(1976)认为,社会心理学的历史按顺序可划分为()三个阶段。 (A)哲学思辨、经验描述与实证分析(B)哲学思辨、实证分析与经验...
划分情绪状态的标准包括()。 (A)情绪发生的速度(B)情绪的强度 (C)情绪持续的时间(D)情绪的内容
人本主义心理学因与()的观点有明显的分歧而被称为心理学的第三势力。 (A)构造主义(B)机能主义 (C)行为主义(D)精神分析
精神分析学派认为()。 (A)人的心理包含着两个主要的部分:意识和无意识 (B)人的心理结构可以分为三个层次:本我、自我和超我 (C)本我、自我和...
对SCL—90的因子分和廓图进行分析时,可以得到的结果是()。A.完全不能反映咨询效果B.反映受测者的具体症状群特点C.以总分反映症状严重程度D.
语义分析技术是贝克和雷米的认知疗法中用于()的方法。A.检验表层错误观念B.巩固新观念C.纠正核心错误观念D.识别自动性思维
用于比较和解释测验结果的参照分数标准是()。A.常模B.标准分数C.原始分D.常模分数
随机试题
具有预防龋齿发生的营养素是()。 A.氟 B.磷 C.铁 D.铜 E.
城市紫线范围内各类建设的规划审批,实行备案制度。A省一县级市,是国家级历史文化名
关于四环素牙,下列哪—项错误()
在商业房地产租赁业务谈判时,双方当事人应就( )进行谈判,并达成一致意见。
以下不属于基金运营服务的是()。
投资服务需要解决的问题主要集中在项目()阶段。
在钢梁安装过程中,关于高强度螺栓连接说法,错误的有()。 A.安装钢梁的髙强
关于消化性溃疡下述哪些情况为手术适应证 A上消化道出血B反复发作的十二指肠球溃疡C胃溃疡疑癌变D并幽门不全梗阻E复合溃疡
国际贸易合同按所购货物的技术类型划分可分为()。A:材料采购合同B:设备采购合同C:售后服务合同D:运输合同E:矿产品采购合同
共用题干 张先生离婚后与郑女士结婚。张先生与前妻李女士育有一儿一女,儿子小强8岁由父亲抚养,女儿小倩4岁由母亲抚养。郑女士与张先生结婚前抚养一女,女儿小...