2. 职称考试
  3. 某公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。为了对生产部 门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个岗位，主要负责生产部与...

某公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。为了对生产部 门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个岗位，主要负责生产部与...

admin2020-12-24  20
问题 某公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。为了对生产部 门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个岗位，主要负责生产部与人力资 源之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适的人员，人力资源部马上发布招聘信息。 在接下来的几天里，人力资源部共收到了 800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后 再次筛选，最后确定了 5名应聘者。人力资源部经理把候选人名单交给了生产部，生产部从中 挑选了两人。其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺 少在最近工作单位主管的评价材料。最终，公司还是录取了候选人A。他一进人公司，便风风 火火地投人到工作中。5个月过去了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经 常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任的行为，这引起了管理层的不满。
请回答下列问题：

(1)该公司在人员选拔的过程中出现了哪些失误？（8分）
(2)为什么要进行背景调查？背景调査应遵循哪些原则？（12分)
选项
答案
解析(1)该公司最大的失误就是只看了招聘资料，没有详细地对被录用人员进行资料的评价，筛 选，造成了公司录用没有达到预期效果。该公司应按下列方法进行选拔有用人才。 人员选拔的主要步骤： 1)人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资料审查、背景调查、初 选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动和过程。 2)由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中 最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。 从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为： ①第一阶段的初步挑选，即粗选。 ②第二阶段的深度筛选，即细选。 ③第三阶段的最终甄别，即精选，从而最终保障企业人才选拔的质量。 如果从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括： ①简历筛选；②招聘申请表筛选；③笔试;④面试;⑤情境模拟测试;⑥心理测试；⑦背景调 査与体检等内容。 (2) 1)背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。 2)背景调查的内容通常是对应聘者的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣 等情况进行调查。 企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则： 1)只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以作为将来录用或拒绝的依据。 2)重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。 3)慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见 的影响。 4)估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人 员的评价更为可信。 5)利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。
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