2. 财务会计
  3. 以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。

以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。

tikufree2019-12-17  69
问题 以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。
选项 A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理时限D.投诉处理结果公开
答案D
解析投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。考点银行业消费者投诉处理
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