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下列由航空公司提供的产品和服务中,属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()
下列由航空公司提供的产品和服务中,属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()
Loveyou
2019-12-17
21
问题
下列由航空公司提供的产品和服务中,属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。
选项
A:机上餐饮B:快速、安全运输C:常旅客计划D:航班安排
答案
B
解析
核心利益是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。例如航空运输的核心利益是满足人员和货物快速、安全运输的需要等等。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EUnfKKKQ
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