13．在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质

shuhaiku2020-05-20 59

问题 13．在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A．服务质量指标B．安全指标C．准确指标D．时限指标

选项

答案A

解析本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

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