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财务会计
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象
Loveyou
2019-12-17
59
问题
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
这些结构变量在模型中形成了（ ）种因果关系。A. 9 B. 10 C. 11 D. 12
选项
答案
C
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EZDNKKKQ
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