在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（）。 A、诉讼数量 B、客户数量 C

Loveyou2020-05-20 63

问题在评价服务质量时采取的非财务业绩计量（）。A、诉讼数量B、客户数量C、客户等待时间D、销量增长

选项

答案AC

解析非财务指标评价的领域业绩计量服务质量诉讼数量客户等待时间人力资源员工周转率旷工时间每个员工的培训时间市场营销效力销量增长每个销售人员的客户访问量客户数量

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