在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法

恬恬2019-12-17 69

问题在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行而造成严重损失，此事件对应的操作风险成因是()。

选项 A.违反内部流程B.人员因素C.外部事件D.系统缺陷

答案C

解析操作风险在外部事件方面表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。题目中属于外部事件引起的操作风险。

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