消费者购买决策的一般过程包括五个阶段，其中不包括（）。 A、引起需要 B、购

书海库2020-05-20 53

问题消费者购买决策的一般过程包括五个阶段，其中不包括（）。A、引起需要B、购买决策C、方案评价D、信息反馈

选项

答案D

解析本题考查的是消费者购买决策过程。西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究，提出若干模式，采用较多的是五阶段模式，即引起需要、信息收集、方案评价、购买决策、购后行为。参见教材P133。

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