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社会工作者与社区居民接触时,介绍自己必须注意的事项有( )。
社会工作者与社区居民接触时,介绍自己必须注意的事项有( )。
Loveyou
2019-12-17
31
问题
社会工作者与社区居民接触时,介绍自己必须注意的事项有( )。
选项
A.尽量可以先找居民的“熟人”引见自己B.选择好接触时间,必要时可以与居民争论C.谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接D.对于疑心较重的居民,社区工作者要出示工作证E.介绍自己服务的机构和地理位置,让居民了解你是从哪里来
答案
ACDE
解析
社会工作者在接触居民时,介绍自己必须注意的事项有:①尽量可以先找居民的“熟人”引见自己,也可以将自己和居民联系起来,增强信任关系;②介绍自己服务的机构和地理位置,让居民了解你是从哪里来的;③对疑心较重的居民,社会工作者要出示工作证,主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任;⑤清晰介绍自己与居民接触的目的,表达对他们的关怀和适度的兴趣,谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接;⑥热情、主动、积极的声音和笑容可以让对方容易接纳,耐性和坚持非常重要,切忌与居民争论。
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