最高管理者在质量管理体系中应作出的承诺包括（）。[2012年真题] A

恬恬2019-12-17 15

问题最高管理者在质量管理体系中应作出的承诺包括（）。[2012年真题] A.建立质量管理体系 B.提高员工收入C.确定发展战略 D.实施质量管理体系E-持续改进质量管理体系的有效性

选项

答案ADE

解析最高管理者在质量管理体系中履行职责时应做出如下承诺：①建立质量管理体系；②实施质量管理体系；③持续改进质量管理体系的有效性。最高管理者应通过下列活动对其所做出的上述承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； ②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。

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